Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 3. Februar 2026

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung
2. Unsere Dienstleistungen
3. Buchungs- und Haustierrichtlinien
4. Zahlung
5. Einschränkungen und Änderungen des Dienstes
6. Datenschutz und Privatsphäre
7. Nutzungshinweise
8. Dritte
9. Geistiges Eigentum
10. Haftungsfreistellung
11. Verschiedenes
12. Support

1. Einleitung

1.1 Vielen Dank, dass Sie sich für das Nobis Hotel entschieden haben, und ein besonderer Dank dafür, dass Sie sich die Zeit nehmen, diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durchzulesen. Wir möchten zunächst kurz zusammenfassen, warum wir diese Bedingungen erstellt haben.

1.2 Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Nutzung der Website des Nobis Hotels und anderer Dienstleistungen, die das Nobis Hotel derzeit und in Zukunft anbietet, einschließlich Hotelbuchungen, Restaurantbesuche, Konferenzen und Veranstaltungen (die „Dienstleistungen“).

1.3 Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit unserem separaten Dokument zur Erhebung, Nutzung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten (die „Datenschutzerklärung“) sowie allen anderen Bedingungen, auf die in einem dieser Dokumente ausdrücklich Bezug genommen wird, eine rechtsverbindliche Vereinbarung (die „Vereinbarung“) zwischen Ihnen und Concepció by Nobis in Bezug auf Ihre Nutzung der Dienste.

1.4 Die Website https://www.nobishotel.es und unsere Dienste werden von Hotel Nobis Palma SL (Handelsregisternummer B44602811) bereitgestellt.

1.5 Sie finden unser Hotel unter folgender Adresse:

Carrer de les Caputxines 9

1.6 Als Besucher oder Nutzer unserer Dienste versichern und garantieren Sie, dass Sie unsere Nutzungsbedingungen, unsere Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Richtlinie sehr sorgfältig lesen werden. Wenn Sie mit einer der in diesen Dokumenten dargelegten Bestimmungen nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Dienste nicht nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Website und/oder unserer Dienste erklären und garantieren Sie, dass Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben, dass Sie diese einhalten werden und dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste erklären und versichern Sie, dass Sie unsere Nutzungsbedingungen akzeptiert haben.


2. Unsere Dienste
2.1 Nobis Hotel bietet Privatpersonen und Unternehmen die Möglichkeit, einzigartige Erlebnisse in unserem Fünf-Sterne-Hotel im Zentrum von Palma zu genießen. Unter anderem bieten wir

• Hotelunterkunft
• Hochwertige Speisen und Getränke in unserem Restaurant und unserer Bar
• Konferenzen
• Veranstaltungen

2.2 Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Richtigkeit der Daten und personenbezogenen Informationen, die Sie bei der Nutzung unserer Dienste angeben. Sie versichern daher, dass alle Registrierungsdaten, die Sie an Nobis Hotel übermitteln, wahr, korrekt und vollständig sind, und verpflichten sich, diese jederzeit auf dem neuesten Stand zu halten. Bitte beachten Sie, dass Nobis Hotel keine Verantwortung für Ihre Entscheidung übernimmt, uns Informationen zur Verfügung zu stellen oder unsere Dienste zu nutzen.

2.3 Nobis Hotel kann neue Funktionen und/oder Merkmale auf unserer Website oder in unseren Diensten einführen. Diese Funktionen und/oder Merkmale können an bestimmte Nutzungsbedingungen gebunden sein. Wenn Sie diese Funktionen und/oder Merkmale nutzen möchten, müssen Sie die neuen Nutzungsbedingungen akzeptieren.
2.4 Nobis Hotel und unsere Partner können unseren Hotelgästen sowie anderen Nutzern unserer Dienste gezielte Marketingmitteilungen zusenden. Diese Marketingaktivitäten werden in erster Linie per E-Mail durchgeführt, können aber auch in anderen Kommunikationsformen erfolgen. Wenn Sie sich von Marketingaktivitäten des Nobis Hotels abmelden möchten, finden Sie detaillierte Anweisungen in unserer Datenschutzerklärung.

3. Buchungs

3.1 Bei der Buchung eines Hotelzimmers vereinbaren Sie und das Nobis Hotel die für Ihren Aufenthalt geltenden Bedingungen. Diese Bedingungen sind in den vorliegenden Nutzungsbedingungen sowie in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt. Für Reservierungen unserer Konferenzräume oder Buchungen in unserem Restaurant lesen Sie bitte die für diese Art von Reservierungen geltenden spezifischen Bedingungen.

3.2 Wenn Sie sich dafür entscheiden, ein Hotelzimmer über unsere Website zu buchen, wird Ihre Reservierung über eine Drittanbieter-Lösung abgewickelt, die von Sabre Hospitality Solutions und deren Buchungssystem SynXis bereitgestellt wird. Um Ihre Buchung abzuschließen, müssen Sie die allgemeinen Nutzungsbedingungen von SynXis und, falls erforderlich, deren spezifische Bedingungen für Ihre Buchung akzeptieren. Bei der Online-Buchung eines Hotelzimmers haben Sie zudem die Möglichkeit, ein Konto für die Mitgliedschaft in einem Treueprogramm zu erstellen, das von Marriott International, Inc. angeboten wird. Um Ihre Registrierung abzuschließen, müssen Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Marriott International, Inc. akzeptieren.

3.3 Ihre Reservierung wird verbindlich, sobald sie von Nobis Hotel bestätigt wurde. Die Bestätigung Ihrer Reservierung sowie Ihre individuelle Bestätigungsnummer werden in der Regel schriftlich per E-Mail übermittelt. Je nachdem, wie Sie Ihre Reservierung vornehmen, kann Ihre Bestätigungsnummer jedoch auch über andere Kommunikationskanäle bereitgestellt werden.

3.4 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Buchung bei uns vorzunehmen, und Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um allein in einem unserer Hotelzimmer zu übernachten. Wenn ein Gast im Hotel ankommt und unter 18 Jahre alt ist, darf er nicht alleine übernachten. Wenn eine Person, die über 18 Jahre alt ist („Erwachsener“), das Zimmer mit einer Person unter 18 Jahren („Minderjähriger“) teilt, übernimmt der Erwachsene die volle Haftung für die Nutzung des Hotelzimmers und unserer Dienstleistungen im Allgemeinen durch den Minderjährigen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

3.5 Wenn Sie in unserem Hotel übernachten, variieren die Check-in- und Check-out-Zeiten je nachdem, wie Sie Ihre Reservierung vornehmen und welche Zimmerkategorie Sie wählen. Im Allgemeinen werden die Check-in- und Check-out-Zeiten auf unserer Website oder in Ihrer Buchungsbestätigung mitgeteilt. Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrer Reservierung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

3.6 Stornierungsbedingungen

Reservierungen können storniert werden; es gelten andere Geschäftsbedingungen. Bitte beachten Sie die Buchungsbedingungen zum Zeitpunkt der Buchung.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung unserer Richtlinien. Alle zusätzlich gebuchten Übernachtungen werden kostenlos storniert, sofern in den Verkaufsbedingungen für den gebuchten Tarif nichts anderes angegeben ist. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren.

3.7 Nichterscheinen
Bei Nichterscheinen, wenn eine Reservierung durch eine Kreditkarte garantiert wurde und nicht storniert wurde, berechnet das Nobis Hotel den vollen Preis für den gesamten Aufenthalt einschließlich der anfallenden Steuern. Dieser Betrag wird der Kreditkarte des Kunden belastet, die zur Garantie der Reservierung angegeben wurde.

Bitte beachten Sie unbedingt, dass bei bestimmten Tarifen im Falle eines Nichterscheinens die volle Kosten des Aufenthalts in Rechnung gestellt werden, wie in den Verkaufsbedingungen ausdrücklich festgelegt.

Wir danken Ihnen für Ihre Beachtung dieser Richtlinien. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Erläuterungen benötigen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.

Richtlinien für Haustiere

3.8 Richtlinien für Haustiere Es ist nicht immer einfach, haustierfreundliche Hotels in Palma zu finden, aber im Nobis Hotel heißen wir Ihre vierbeinigen Freunde in unserem schönen Hotel herzlich willkommen. Die Anzahl der haustierfreundlichen Zimmer in unserem Hotel ist jedoch begrenzt.

• Haustiere sind in der Mirall Bar, im SPA und im Fitnessstudio nicht gestattet
• Gebühr für den Aufenthalt mit Haustieren im Hotel – 75 € (maximal 10 kg)
• Wohl erzogene kleine Hunde unter 10 kg sind im NOI unter dem Tisch erlaubt.

4. Zahlungs

4.1 Bei einer Reservierung über unsere Website, telefonisch oder vor Ort in unserem Hotel können Sie entweder mit Debit- oder Kreditkarten bezahlen. Alle unsere Banktransaktionen werden von Adyen Banking Services abgewickelt. Das Nobis Hotel speichert keine Kreditkartennummern. Die Zahlung auf Rechnung ist nur für Firmenkunden zulässig, entweder im Rahmen einer besonderen Vereinbarung oder mit ausdrücklicher Zustimmung des Nobis Hotels, auf die kein Anspruch besteht.

4.2 Unser Hotel akzeptiert die meisten gängigen Debit-/Kreditkarten, darunter Visa, American Express, MasterCard, Diners und Euro Card. Wenn Sie im Rahmen des Buchungsvorgangs eine Reservierung vornehmen, werden Sie automatisch zur Zahlungsplattform von Adyen für Debit-/Kreditkartenzahlungen weitergeleitet. Ihre Kartendaten werden direkt an die Bank übermittelt und können von niemandem außer Ihrer Bank gelesen oder abgerufen werden. Der Online-Reservierungsprozess ist durch SSL-Technologie (Secure Socket Layer) gesichert. Dies soll verhindern, dass Dritte Ihre Kreditkartendaten während der Übertragung über das Internet abfangen können. Ihre Kreditkartendaten werden niemals per E-Mail versendet oder auf andere Weise als über SSL übertragen.

4.3 Ihre Zahlung wird von Adyen mit sicherer Verschlüsselung und unter Einhaltung strenger Bankstandards, dem sogenannten PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), abgewickelt. In einigen Fällen kann die Zahlung über das 3D-Secure-Protokoll (Verified by Visa und MasterCard SecureCode) erfolgen, das als zusätzliche Sicherheitsstufe für Online-Kredit- und Debitkartenzahlungen konzipiert ist.

4.4 Das Nobis Hotel erhebt keine zusätzlichen Gebühren für Kartenzahlungen. Ihre Bank kann jedoch je nach Art Ihrer Debit-/Kreditkarte zusätzliche Gebühren erheben. Falls nach der Buchung keine Zahlung eingegangen ist, kann das Nobis Hotel Ihre Buchung automatisch stornieren.

4.5 Zusätzlich zu den in Abschnitt 4.2 genannten Bedingungen akzeptiert das Nobis Hotel Barzahlungen nur in Euro. Wenn ein Hotelgast mit anderen Zahlungsmitteln als Euro bezahlen möchte, wie z. B. Reiseschecks, Gutscheinen, Fremdwährung oder anderen Debit- oder Kreditkarten als den in Abschnitt 4.2 genannten, müssen diese Zahlungsmethoden vorab von einem bevollmächtigten Vertreter des Nobis Hotels genehmigt werden.

5. Einschränkungen und Änderungen der Dienstleistungen

5.1 Das Nobis Hotel unternimmt angemessene Anstrengungen, um den Betrieb unserer Dienstleistungen aufrechtzuerhalten. Bestimmte technische Schwierigkeiten oder Wartungsarbeiten können jedoch von Zeit zu Zeit zu vorübergehenden Unterbrechungen führen. Das Nobis Hotel behält sich das Recht vor, jederzeit und aus beliebigen Gründen den Zugang zur Website oder zu jeglichen über unsere Dienstleistungen angebotenen Services vorübergehend oder dauerhaft auszusetzen, einzustellen, zu beenden oder zu unterbinden. Im Falle einer vorübergehenden oder dauerhaften Aussetzung, Einstellung, Beendigung oder Einstellung des Zugangs wird Concepció by Nobis sich in angemessener Weise bemühen, die betroffene(n) Person(en) im Voraus über eine solche Entscheidung zu informieren. Jede solche Entscheidung liegt im Ermessen von Nobis Hotel.

5.2 Sie erklären sich hiermit damit einverstanden, dass Nobis Hotel und seine Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Rechtsnachfolger, Abtretungsempfänger, Mitarbeiter, Vertreter, Direktoren, Führungskräfte, Partner und Aktionäre Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen oder Modifikationen an unserer Website oder unseren Diensten haften, die das Nobis Hotel von Zeit zu Zeit vornehmen möchte, oder für Entscheidungen, die Website, die Dienste oder Teile davon auszusetzen, einzustellen oder zu beenden, oder für Ihre Möglichkeit, diese von oder innerhalb eines oder mehrerer Gebiete zu nutzen oder darauf zuzugreifen.

5.3 Nobis Hotel kann die Funktionen jeglicher Art von Dienstleistungen ändern, kann jederzeit und aus beliebigen Gründen Funktionen, Produkte oder Kontotypen zurückziehen oder neue einführen und kann die für seine Dienstleistungen berechneten Preise von Zeit zu Zeit ändern.

6. Datenschutz und Privatsphäre

Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website und unserer Dienstleistungen zur Verfügung stellen, werden von Nobis Hotel gemäß unserer Datenschutzerklärung erhoben, gespeichert, verwendet und weitergegeben.

7. Nutzungsrichtlinien
Damit wir unseren Besuchern hochwertige Erlebnisse, Dienstleistungen und Angebote bieten können, ist es wichtig, dass sich jeder bei der Interaktion mit unserem Hotel und unserer Website rundum sicher fühlt. Wir bitten Sie daher dringend, das Nobis Hotel sowie andere Besucher unserer Website zu respektieren. Aus diesen Gründen dürfen Sie keine Aktivitäten ausüben, die Material enthalten oder beinhalten, das:

• illegal ist oder dazu bestimmt ist, eine rechtswidrige Handlung jeglicher Art zu fördern oder zu begehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verstöße gegen Rechte an geistigem Eigentum, Datenschutzrechte oder Eigentumsrechte von Blique by Nobis oder eines Dritten
• beleidigend, verletzend, diffamierend, pornografisch, bedrohlich oder obszön ist
• sich als ein anderer Nutzer, eine andere Person oder eine andere Organisation ausgibt oder Ihre Verbindung zu diesen falsch darstellt oder anderweitig betrügerisch, falsch, irreführend oder täuschend ist
• absichtlich personenbezogene Daten Dritter enthält oder dazu bestimmt ist, solche personenbezogenen Daten zu erheben
• unsere Dienste beeinträchtigt oder in irgendeiner Weise stört, die Dienste oder die Computersysteme, das Netzwerk, die Nutzungsregeln oder sonstige Sicherheitskomponenten, Authentifizierungsmaßnahmen oder sonstige für die Dienste geltende Schutzmaßnahmen von Nobis Hotel manipuliert, verletzt oder versucht, diese auf Schwachstellen zu untersuchen, zu scannen oder zu testen; oder
• bösartige Inhalte wie Malware, Trojaner oder Viren enthält oder auf andere Weise den Zugriff eines Nutzers auf die Dienste beeinträchtigt;
• beinhaltet das Versenden von unaufgeforderten Massen-E-Mails oder anderen Formen von Spam, Junk-Mail oder Ähnlichem

8. Dritte

8.1 Durch die Nutzung unserer Website erhalten Sie möglicherweise Zugang zu Websites, Datenbanken, Netzwerken, Servern, Informationen, Software, Programmen, Systemen, Verzeichnissen, Anwendungen, Produkten oder Dienstleistungen Dritter (im Folgenden „externe Dienste“).

8.2 Nobis Hotel hat keine Kontrolle über die externen Dienste, unterhält diese nicht und übernimmt keine Verantwortung für sie; Nobis Hotel ist nicht verantwortlich und kann nicht für deren Inhalt, Betrieb oder Nutzung haftbar gemacht werden. Durch die Verlinkung oder anderweitige Bereitstellung des Zugangs zu externen Diensten gibt Nobis Hotel keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen, Gewährleistungen oder Empfehlungen hinsichtlich der Rechtmäßigkeit, Richtigkeit, Qualität oder Authentizität der von solchen externen Diensten bereitgestellten Inhalte, Informationen oder Dienste ab.

9. Geistiges Eigentum

9.1 Alle Inhalte auf der Website sind, sofern nicht anders angegeben, Eigentum von Nobis Hotel Palma LS.

9.2 Die Inhalte der Website sind in jeder Hinsicht durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Nutzern und Besuchern wird kein Recht eingeräumt, die Inhalte der Website in einer anderen Weise als in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen zu nutzen.

9.3 Sofern nicht anders angegeben, bedarf die Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Übertragung, Speicherung oder sonstige Nutzung der Inhalte auf der Website des Nobis Hotels der vorherigen schriftlichen Genehmigung. 

9.4 Die Nutzung der auf der Website erscheinenden Marken und Logos bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Nobis Hotel oder, falls zutreffend, eines anderen berechtigten Rechteinhabers.

9.5 Fotos und Filmaufnahmen, die auf dem Gelände von Nobis angefertigt wurden, dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Nobis nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Zu den kommerziellen Zwecken zählen unter anderem die Verwendung in Marketing, Werbung, sozialen Medien, Pressematerialien oder anderen Kontexten, die als werblich oder geschäftlich relevant angesehen werden können. Eine unbefugte Nutzung kann zu Schadensersatzansprüchen oder anderen rechtlichen Schritten führen.

10. Freistellung

Sie erklären sich hiermit einverstanden, Nobis Hotel, seine Rechtsnachfolger, Abtretungsempfänger, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Direktoren, Führungskräfte, Mitarbeiter, Partner und Aktionäre von allen Ansprüchen, Verpflichtungen, Schäden, Verlusten, Aufwendungen und Kosten, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich ergeben aus:

• jeder Verstoß Ihrerseits gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltende Richtlinien; oder
• jegliche Ansprüche Dritter wegen Verletzung von Urheberrechten oder anderen Rechten des geistigen Eigentums oder wegen Verletzung der Privatsphäre, die sich aus Ihren Handlungen im Zusammenhang mit unserer Website und unseren Diensten ergeben

11. Sonstiges

11.1 Nobis Hotel ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung ganz oder teilweise an Dritte abzutreten, insbesondere an Personen oder Unternehmen, die das gesamte oder im Wesentlichen das gesamte Vermögen oder Geschäft von Nobis Hotel erwerben. Sie dürfen diese Nutzungsbedingungen oder die hieraus resultierenden Rechte und Pflichten weder ganz noch teilweise ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Nobis Hotel an Dritte abtreten. Derartige Anträge auf Übertragung von Rechten werden nach alleinigem Ermessen des Nobis Hotels behandelt.

11.2 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder undurchführbar befunden werden, so gelten diese Bestimmungen als abtrennbar und berühren nicht die Gültigkeit und/oder Durchführbarkeit der übrigen Bestimmungen der Nutzungsbedingungen, die in vollem Umfang in Kraft bleiben. 

11.3 Etwaige Streitigkeiten sind nach schwedischem Recht vor dem Bezirksgericht
in Stockholm beizulegen.

12. Support

Die hierunter aufgeführten Dienstleistungen werden von Nobis Hotel Palma LS angeboten, einem nach spanischem Recht gegründeten Unternehmen mit Hauptgeschäftssitz in Palma, Spanien. Sie können uns per E-Mail, Telefon oder vor Ort in unserem Hotel unter der folgenden Adresse kontaktieren:

Nobis Hotel Palma

Carrer de la Caputxines 9,
, 07003 Palma, Balearen

Sollten Sie Fragen zu unseren Nutzungsbedingungen haben, können Sie uns per E-Mail unter info@nobishotel.es oder telefonisch unter (+34) 97 19 15 025 erreichen.

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